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2017/03/19 18:58

返品・交換・キャンセルについて

商品の性質上、原則としてご注文後のお客様の都合(イメージと違ったなど)による返品、キャンセルなどは受け付けておりません。
商品の説明内容などをよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
また、商品到着後のお客様による不注意でついた傷や汚れなど、発送時と商品の状態が変わっている商品につきましては、いかなる理由の返品、交換、返金も受け付けておりません。尚、商品の検品後に発送をしておりますが、万が一、輸送時の損傷、商品の種類や数量の違いなどございましたら、商品到着後7日以内にメールにて早急にご連絡ください。(info@uchiwacraft.com)状況を確認の上、商品の交換、または返金などの対応をさせていただきます。
※商品到着後7日間を過ぎた場合、商品の交換、返品、返金などは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
返品・交換の方法につきましては、受付後のメールにて詳細をお伝えいたします。
内容を確認後、返送手続きをお取りくださいますようお願いいたします。
その際、トラブル防止のため、商品の返送などはすべて宅配便になります。
※送料は当店が負担いたします。ただし、お客様都合などの場合は、送料無料の商品につきましても、当店から発送の際に発生しております送料を含め、ご請求させていただきます。



注意事項

・シール商品はカッティング済みです。お持ちのうちわにお貼りください。うちわの完成品をご希望の方は、オプションより「【うちわ単品】」をご購入ください。
・手作りで作成しておりますため、稀に作成中の微量なスレやインクの汚れやスジが生じる場合がございます。
・貼りつける対象物の水分、油分、ゴミなどをよく取り除いてからご使用ください。
・表面が凸凹であったり、曲面の場合は、時間が経つと剥がれる場合がありますので、ご確認の上ご使用ください。
・商品は耐水仕様ではありませんので、水などの液体がかかる状況でのご使用はお避けください。
・ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定などにより、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
・商品の在庫確認は随時しておりますが、ご注文のタイミングによっては、稀に在庫切れになっている場合がございます。その際は、ご容赦くださいますようお願い致します。
・最近、ネットショッピングにてメールが届かなかったり、迷惑メールフォルダ設定などで自動的に削除されてしまうことがありますのでご注意ください。
・ご注文後、すぐに自動返信メールが届かない場合は、ご記入のメールアドレスが間違っているか、携帯メールの場合、PCアドレスを受信しない設定になっている可能性がございますので、 再度メールアドレスのご確認をお願いいたします。
・フルオーダー・かんたんオーダーの商品は、お客様とのご注文(オーダー)内容の確認が数回発生いたします。基本的にはメールでやりとりを行いますので、必ず【最終確認OK】メールが届くまでは何度かメールを確認していただきますようお願いいたします。
・フルオーダー・かんたんオーダーとも納期は違いますが、余裕をもって、ご注文くださいますようお願いいたします。
お急ぎの場合はご相談ください。
・文字やメッセージの変更については、作成前であれば可能ですが、作成中または作成済みで料金が変わる場合は、変更することができません。
・内容変更の際には、オーダーメイド品という性質上、納期にお時間がかかります。また、あまりにも手直しが多い場合は、申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきます。それまでかかりました手直し料は請求させていただきますので、予めご了承ください。
・オーダーで作成された商品(イラストデザインを含む)は、ご注文日より1ヶ月間経過の後、商利用する場合もあります。また、この商品(イラストデザインを含む)の著作権、およびその他の権利を有する場合のすべての権利は、手作り応援うちわ専門店うちわクラフトに帰属することをご了承いただくものとします。


商品の取り扱いについて

弊社の本ウェブサイトに記載の情報、および販売店である、手作り応援うちわ専門店【うちわクラフト】作成商品の著作者人格権、著作権(著作財産権)はK-Worksに帰属します。私的かつ非商業目的で使用する場合、その他著作権法により認められる場合を除き、事前にK-Worksからの書面による許可を受けずに、複製、改変、加工、切除、公衆送信、お客様のウェブサイトへの転載などの行為は著作権法により禁止されています。弊社への許可、承諾については書面のみ有効としております。口約束など、証拠として有効でない方法での許可承諾は無効です。著作物については、イラストデザイン、画像、文言、データのことを指し、そこに含まれる内容も弊社の著作権に含まれます(承諾を得て撮影した画像の著作権は弊社に帰属します)。


免責事項

いかなる場合においても商品の利用から生じる損害、損失、不利益などに関して、一切の責任を負いません。


手作り応援うちわ文字専門店【うちわクラフト】ご利用規約

・手作り応援うちわ専門店【うちわクラフト】(以下「当店」とする)は、店舗運営を良好に保つために、次の1〜4に該当する場合、予告なしに、店舗運営のすべてあるいは一部を停止することがあります。
1、緊急および定期的なシステムメンテナンスが必要な場合
2、天災、火災、停電、、第三者による妨害行為などによりシステムの運用ができなくなった場合
3、その他、不可抗力により止むを得ずシステムの停止が必要と当店が判断した場合
4、原材料不足により商品制作が困難な場合
・当店は、お客様に対して通知義務を負う場合は、あらかじめ商品購入の際、お客様が記入しているメールアドレスへ通知を発信(あるいは電話連絡)することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客様に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
・当店とお客様との連絡方法は、原則としてメール、問い合わせフォームおよび電話によるものとします。
※連絡、メールの返信は原則営業日の営業時間内とします。(定休日または当店が定める休日や営業時間外の問い合わせ、注文、確認事項などの返信は翌営業日の営業時間内の返信となります。)
・当店のご利用に関して、解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって協議し、これを解決するものとします 。
・前項により協議をしても解決しない場合は,東京地方裁判所立川支部を第一審の専属管轄裁判所とします。
・本規約の準拠法は,日本国法とします。
・購入の意思のない注文や、いたずら、その他受け取り拒否など、悪意のある行為に対しては、お客様の個人情報、IPアドレスなどの情報を、所轄の警察およびその他関係各所に公開するものとします。
・お客様の商品代金不払いその他違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当店が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

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